Software-nya sama.
Cara dapat support-nya ada dua.
Jalanin Orcastra sendiri, gratis, bareng komunitas. Atau ambil support agreement dan tim kami siap bantu saat dibutuhkan. Mau pilih yang mana pun, software yang kamu pakai tetap sama.
Nggak ada beda fitur antara versi gratis dan versi dengan support. Nggak ada modul yang dikunci, nggak ada fitur khusus enterprise, dan nggak ada license key buat buka fitur penting. Yang kamu bayar adalah prioritas support dan SLA dari tim kami, bukan software tambahan.
Gratis, buat siapa saja.
Nggak butuh support? Nggak perlu beli apa pun. Download, jalanin, bahkan pakai buat customer kamu. Nggak perlu minta izin dan nggak ada masa expired.
Seluruh control plane tersedia di bawah GPLv3, dengan build yang sama seperti yang dipakai customer enterprise.
Tanya jawab terbuka di Discourse. Jawabannya tersimpan dan bisa bantu orang lain yang punya masalah serupa.
Lapor bug, cek kode yang jadi penyebabnya, dan ikuti proses perbaikannya secara terbuka.
Berbayar, dan ada tim yang siap jawab.
Support agreement komersial buat tim yang butuh pihak yang jelas untuk dihubungi saat cluster bermasalah, termasuk di waktu yang nggak ideal. Yang kamu beli adalah priority support dan SLA, bukan versi produk yang berbeda.
Laporan kamu masuk antrean prioritas dan ditangani lebih dulu daripada request komunitas.
Target waktu respons disepakati jelas di kontrak, bukan sekadar berharap ada yang jawab di forum.
Bantuan untuk instalasi, upgrade, dan troubleshooting masalah cluster yang muncul sampai ke dashboard Orcastra.
Enterprise support didistribusikan oleh
PT Sivali Catur Lestari.
Mengelola lab perguruan tinggi? Cloud Gotong Royong adalah program untuk kampus ↗
Mau ikut bantu
daripada bayar?
Buat kami, kontribusi kayak gini bahkan lebih berharga daripada subscription. Kasih tahu apa yang rusak, fitur apa yang kamu butuhin tapi belum ada, atau langsung kirim patch.
Feature request, cerita problem nyata di production, dan pertanyaan yang nantinya bisa jadi dokumentasi.
Issue, pull request, dan code review. Nggak ada contributor licence agreement yang harus ditandatangani.